Méthodes et outils pour résoudre un problème.
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Méthodes et outils pour résoudre un problème
Alain-Michel CHAUVEL
La qualité est devenue une exigence fondamentale qui peut sanctionner la réussite ou l'échec d'une entreprise. L'entrepreneur doit mettre en oeuvre tous les moyens nécéssaires pour maîtriser la qualité, à tous les niveaux de l'organisation de l'entreprise. Maîtriser la qualité, c'est réponre à deux objectifs:
- éliminer les non-conformités,
- améliorer le système de façon continue, tout au long d'un processus unique qui doit conduire à la satisfaction du client.
- Troisième édition
- Auteur:Alain-Michel CHAUVEL
- Éditeur: Dunod
- Collection: -
- Date de Parution: 2000
- Format: Broché
- Nombre de Pages: 341
- Poids (Kg): 0.52
- Code EAN: 9 782100 082292
- Code ISBN: 2 10 008229 9
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